yabo网页版天猫“双11”GMV同比增长30%以上,再度跻身家具销售榜前10;京东成交额劲增3倍……
面对这些数据,奋战了近1个月的帕沙曼员工击掌欢呼,庆祝这一来之不易的成绩。
今年的“双11”电商大促,战线最长,形势也最为复杂。在以旧换新国补和平台满减优惠等刺激下,国际巨头、上市公司争相发力,各路品牌使出浑身解数。作为后起之秀,帕沙曼的成功突围并非偶然。
诞生于佛山顺德的帕沙曼,近年凭借高颜值、高品质的产品,在激烈的家具市场异军突起,在全网“圈粉”不断,连续保持高速增长,成为家具电商的新晋网红。
在被誉为“中国家具之都”的佛山,从来不乏家具电商创业传奇。前有从淘宝小店干到行业头部的林氏家居,如今又跑出的新“黑马”帕沙曼,这些新势力的崛起又为佛山家具产业带来什么?
挂在帕沙曼总部的标语,展现了誓要拿下这关键一役的决心。距离11月11日只剩2天,一群“95后”“00后”在快速敲击键盘、拨弄鼠标,忙而不乱。
今年的“双11”,开启时间最早、跨度时间最长、玩法更多样。但成长于电商大浪之中,历经多年考验,帕沙曼已形成一套成熟的打法。“早在半年前,我们就开始筹备了。”该公司副总经理赖冲说。
此次“双11”大促持续近1个月,主要集中在10月21日、10月31日和11月11日。针对上述节点,帕沙曼从原料储备到产能布局、仓储物流再到产品布局、营销推广、售后服务都有完整的预案,确保订单分发流转高效顺畅。
从2022年开始,帕沙曼就投入自建BI(商业智能)系统,通过大数据研究,掌握消费趋势。同时参考小红书、抖音等社交媒体的热点,挖掘用户的喜好。
“比方说,我们会分析最近一段时间消费者喜欢怎样的沙发,是高脚还是矮脚,什么颜色、哪种风格最受欢迎。”赖冲介绍,经过深入的研究,公司的产品开发、颜色搭配、场景效果、运营方式、内容表达都会更趋向市场需求。
在“数字大脑”的勾勒下,帕沙曼的核心用户画像逐渐清晰:25-40岁,高收入、高知女性为主,看重外观颜值,产品品质和情绪价值。
从产品风格来看,帕沙曼最早跟随潮流,主推北欧、日系的风格;2022年以后,因应疫情下人们需要健康、干净、舒适的环境,重心转向洁白的“奶油风”。今年,消费者更倾向高级感,一批复古风、中古风的沙发又接力“上新”。
从品类来看,沙发是帕沙曼发家的核心产品,但为了满足用户对整体家居风格一致性的追求,今年以来,该公司丰富了家居配套类目,增加了软床、餐桌、电视柜、妆台等的供给。
尽管设计好看、品类齐全,但帕沙曼的定价不高,集中在3000元—5000元之间。与一线大牌相比,帕沙曼主打“质价比”——价格合理,质量和颜值有保证,让消费者能降低品牌溢价买到更好的产品。
“价格战没有最低只有更低,‘卷’价格永远卷不过,追求低价必然要节省用料或损失体验感,最终伤害的还是消费者。”赖冲坦言,每款产品的定价和利润都与团队绩效挂钩,团队的高效运营才能更好管控公司的成本。
近年来,国内消费正处于转型期,“双11”大促备受考验。但今年,在国家以旧换新补贴政策的刺激下,多家平台均实现显著增长,其中天猫成交总额强劲增长,589个品牌成交额破亿元,同比增长46.5%,再创新高。
乘风而上,帕沙曼表现抢眼:天猫“双11”住宅家具销售榜排名第8,较往年上升2位;京东“双11”家具品牌榜第10,一举拿下倍增计划品牌榜的“榜一”。
改革开放以来,这里主要靠本土内生力量驱动。但最近十年,弄潮儿多为外来的“鲶鱼”。如家具电商头部企业林氏家居的创办人林佐义是“85后”的潮汕小伙,山西太原的IT男李连柱跨界缔造了全屋定制上市龙头尚品宅配。
2010年,因为有亲戚在顺德经商,卓建悦来到这个中国家具产业重镇。彼时,互联网风口正起,电商开始在这片传统产业的沃土萌动,也打动了这位在外企的家具设计结构工程师。
“给我半年时间,如果在这里创业不成功,就回去老老实实地打工。”不甘当“打工人”的卓建悦,带着女友,毅然从“魔都”上海来到佛山小镇乐从,攥着东拼西凑的3万元,在当地租下一间简陋的出租屋,搬来两台电脑,开启了创业追梦之路。
一个外地人,没有资源和人脉,创业起步并不容易。睡了3个月地板,被雨水倒灌淹了2次,但凭着潮汕人“宁可睡地板,也要当老板”执念和韧劲,卓建悦在线上开了网店,将重心从出口转向内销,凭借独特的设计逐步打开局面,获得源源不断的订单。
那时的佛山,众多土生土长的品牌依旧在传统门店称雄,但线上布局才刚起步,尚未占领年轻消费市场。瞄准这一空白,卓建悦许下企业愿景:为36亿年轻人创造美好生活。
在卓建悦眼中,“80后”“90后”将成为消费主力客群,他们热爱网购,看重设计,追求产品的颜值,这恰恰是自己家具设计师出身的优势。
2013年,帕沙曼品牌成立,主攻原创设计的沙发,并率先将乳胶床垫的工艺应用到沙发中。此后,卓建悦组建设计团队,定位打造“生活美学设计师品牌”,开启面料、颜色、尺寸等全面定制,满足年轻人个性化消费需求,深受市场欢迎。
随着订单快速增长,代工厂的产能和品质日渐跟不上帕沙曼发展的步伐。为此,卓建悦与合伙人合资自建工厂。“自有工厂品质更好把控,更能节约成本,产品定价更有优势。”
打通了设计、制造、销售、售后全链条后,帕沙曼迎来了爆发:2019年后,押注科技布等新面料的应用,仅用了一年便成为科技布沙发的销冠。
2022年,针对年轻人爱养宠撸猫但家具难打理的痛点,帕沙曼又对原本用于宠物玩耍的猫爪布改良升级,制作出多款防水、防污、防抓、抑菌的沙发,这些新品一经推出便成为爆款。
目前,帕沙曼已成立客户需求设计研发中心,拥有抗菌科技布、抗菌猫抓布、科技云皮等新型亲肤舒适面料专利。这些面料上的创新突破,在业内掀起一股风潮,同行纷纷跟进布局。
线上领跑的同时,近年来,帕沙曼也积极往线下拓展,开设过百家门店,依托互联网大数据,线上引流与线验相结合,形成家具新零售闭环。
乘着互联网的东风,凭着敏锐的市场触觉、高颜值的产品和创新的营销策略,帕沙曼在激烈的市场竞争中突围而出,近几年连续保持40%增长,成为继林氏家居之后,佛山家具行业跑出的又一匹新“黑马”。
林氏家居、帕沙曼等电商后浪奔涌的背后,佛山家具产业的区域版图也在浮沉中裂变,在裂变中成长。
世界家居看中国,中国家居看佛山。改革开放以来,佛山形成了庞大的家具产业带,其源头和主阵地就在顺德。
40年前,敢为天下先的顺德人,通过拆解研究,开发出中国内地第一把现代沙发。40年后,林佐义、卓建悦等外来年轻人不约而同到此淘金,把自主设计的沙发销往全国、风靡全网。
顺德家具传奇的不断延续,有赖于高度完整的产业链:9000多家制造企业、2万多家商贸企业,以及大量专业人才。广东省家具协会会长王克说,经过数十载的发展,顺德已成功打造了家具全产业链半小时经济圈,这在国内也是绝无仅有的。
“这里的产业配套最完善,生产、销售、物流、服务一条龙,政府在规划和政策上也给予企业很多帮助。”赖冲认为,顺德家具不仅有强大的“复刻”能力,而且正迈入原创智造的新阶段。“我们设计的创新产品,基本领先行业半年以上。”
尽管实力“硬核”,但在互联网纵横捭阖的时代,曾经引领全国的顺德家具产业,也面临转型步伐偏慢、增长动力不足的压力,呈现出缺少龙头企业和知名品牌、缺乏自动化数字化生产能力等问题。
在顺德起步的林氏家居,最终将大本营放在“隔壁”的南海九江。近十年,雅柏、丽星、美华等众多顺德家具企业,也纷纷迁入九江,或到高明、鹤山等地布局。此外,江西南康、四川成都等内陆地区依托低廉要素成本发展迅猛,当地政府甚至组团到顺德招商“挖人”。
尽管直面冲击,但在赖冲看来,顺德依然具有难以超越的优势。“其他产区可能在人力、土地等成本更低一些,但顺德的基础设施、上下游配套更完善,综合成本,品质款式反而更胜一筹。”
帕沙曼也坚定扎根顺德。去年以来,受房地产下行影响,家具市场整体承压,但帕沙曼逆势增员扩产,在顺德投资启动三期工厂,目前在乐从、龙江布局了4个生产基地,拥有上千名工人。
今年,对卓建悦而言,是公司“蜕变升级、从新出发”的一年。在稳住平台电商的基本盘、持续发展新零售的同时,帕沙曼加大了抖音直播电商的投入,并大力建设品牌战略和信息数据系统中心。
新一轮扩张中,帕沙曼不只“盯着”顺德,而将触角延伸到更具禀赋优势的地方。
“宝宝们,我们家的好货开抢了!”距离帕沙曼顺德总部约10公里外,禅城帝欧总部产业园11楼,直播带货轮番上演,各色家具摆满一地。
这是帕沙曼的直播电商基地,已入驻约50名员工,以直播团队为主,后期3D设计、美工以及品牌和新媒体运营中心等也将搬到这里。
“做直播电商的人都比较年轻,禅城离广州更近,人才资源丰富,对年轻人更有吸引力。”该基地负责人张沛林说。
地处佛山中心城区,禅城正形成电商集聚之势。以帝欧总部产业园为代表,除了帕沙曼,还吸引了乐度电商、欧绿家具等多家销售额超十亿元的后起之秀。
“禅城的服务业发达,能更好地赋能周边的产业集群,帮助佛山泛家居产业留住人才、转型升级。”帝欧总部产业园总经理游高峰雄心勃勃,计划3年内,打造佛山互联网的百亿产值楼。
同样在中心区,南海桂城千灯湖,林氏家居的新总部大楼和运营中心正如火如荼地建设。
林氏木业原有的南海九江总部毗邻顺德龙江,方便生产和供应链对接。但随着企业的发展壮大,对数字化开发、家居产品设计等人才需求越来越大。“在桂城设立运营中心,有利于招聘更多类型的高端人才。”该公司负责人说。
无论是在顺德还是到禅城,帕沙曼都是为了做大做强。“我们也在努力向林氏等行业老大哥学习,希望能为佛山家具产业带贡献更多力量。”赖冲说。